Où acheter des billets pour les Jeux Paralympiques 2024 ?

Un seul site officiel vend des billets pour les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 : Billetterie Officielle de Paris 2024 - Jeux Olympiques et Paralympiques

Ce site est sécurisé et exploité par le Comité d'Organisation de Paris 2024.

Les prix des billets s’échelonnent de 15 à 700 €, selon le type d’événement et le lieu de l’épreuve. Il est possible d’acheter jusqu’à 30 billets par compte.

Depuis le 15 mai 2024, vous pouvez également racheter des billets à un particulier via la plateforme officielle de revente.

Il existe différents types d'offres :

• Les packs sur mesure. Le pack sur-mesure permet de sélectionner des billets pour 3 sessions de compétitions. Vous pouvez sélectionner tous les sports et tous les lieux, sauf le surf pour lequel des billets individuels seront disponibles.
• Les billets à l’unité.
• Les offres "Hospitalité" et "Voyage".  Le programme d'hospitalité, développé par le Comité d’Organisation de Paris 2024, propose des offres standard ou sur mesure. Ces offres comprennent la garantie de recevoir des billets pour les épreuves sportives, l'accès aux espaces hospitalités dans le stade et hors stade ainsi que le voyage, l'hébergement, des activités culturelles, des offres gastronomiques et sportives. Elles sont disponibles uniquement auprès d’On Location.

Les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite peuvent obtenir des places faciles d’accès et adaptées aux fauteuils roulants.

• Billetterie olympique : places faciles d’accès et places adaptées aux personnes en fauteuil roulant.
• Billetterie paralympique :  places faciles d’accès et places adaptées aux personnes en fauteuil roulant.

Oui. Les billets pour la cérémonie d’ouverture des Jeux paralympiques sont disponibles à la vente sur la billetterie officielle. Les prix s’échelonnent de 150€ à 700€.Vous pouvez acheter jusqu’à 20 billets.

Méfiez-vous de toute offre ou e-mail qui vous promet l’envoi de billets gratuits en contrepartie du paiement de frais de port ! Il s’agit certainement d’une fraude. Paris 2024 ne fournit pas de billets papier, uniquement des billets électroniques. Les fraudes ne visent pas seulement votre argent, mais aussi vos données personnelles et bancaires. Ne remplissez aucun formulaire en ligne pour vous inscrire à la cérémonie d’ouverture si vous avez le moindre doute sur l’expéditeur. En cas de suspicion, vous pouvez écrire à l'équipe de PARIS 2024 : integrityandenforcement@paris2024.org 

Oui. Les billets pour la cérémonie de clôture des Jeux paralympiques sont disponibles à la vente sur la billetterie officielle. Les prix s’échelonnent de 45€ à 450€. Vous pouvez acheter jusqu’à 20 billets.

Non.

Pour tout achat en ligne, vous bénéficiez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Mais, ce droit ne s'applique pas pour l'achat en ligne d'activités de loisirs à des dates déterminées. 

Non.

La vente des billets et des packs en dehors du site officiel est interdite et constitue un délit (article 313.6.2 du code pénal).

C'est aussi très risqué. Vous pourriez vous voir refuser l'entrée à l'épreuve s'il s'agit d'un faux billet ou d'un billet électronique vendu plusieurs fois.

N'hésitez pas signaler ce site sur la plateforme de la répression des fraudes SignalConso.

Si vous êtes victime d’une escroquerie, déposez une pré-plainte auprès des services de la police : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.

L’application « Paris 2024 tickets » permet d’accéder à ses billets depuis son smartphone. Pour cela, il faut télécharger l’application puis se connecter à l’aide des identifiants utilisés lors de l’achat (adresse e-mail et mot de passe).

En cliquant sur le billet dans l’application, un QR code sera généré (disponible quelques heures avant le début de l’épreuve). Pour accéder à l’épreuve le jour J, vous devrez donc afficher ce QR code depuis votre appareil mobile.

Bon à savoir : Les billets sont délivrés uniquement sous format électronique. Si vous n’avez pas d’appareil connecté ou si votre téléphone est trop vieux pour télécharger l’application, emmenez votre confirmation d’achat reçue par mail et imprimée. Présentez-vous le jour J au guichet billetterie située à l’entrée du site de compétition, muni de votre pièce d’identité et de votre numéro de commande (il figure dans le mail de confirmation).

Une application de revente des billets a été lancée au mois de mai 2024, « Paris 2024 tickets ». Après téléchargement et connexion à l’application, elle vous permet de revendre votre billet si vous ne pouvez plus venir. Ou de pouvoir acheter des billets pour les candidats n’ayant pas pu le faire lors des premières phases de vente. Il s'agit de l'unique plateforme officielle de revente pour les détenteurs de billets. Toute revente en dehors de cette plateforme est interdite.

Pour revendre un billet, il suffit de sélectionner l’option « Revendre » dans l’application. Le prix de revente est le même que le prix d’achat initial. Des frais de service sont appliqués, à hauteur de 5% de la valeur du billet pour le revendeur, et de 10% pour l'acheteur. Vous recevrez la recette de la revente sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.

Attention ! Vous disposez d’un certain délai pour revendre vos billets. Une fois ce délai passé, si vous n’avez pas réussi à revendre, vous serez obligé de conserver vos billets.

Pour acheter un billet à un particulier, il faut néanmoins se rendre sur une autre plateforme : Plateforme Officielle de revente - Billetterie des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

Vous pouvez également transférer des billets à un proche via un lien de téléchargement. Pour en profiter, le bénéficiaire doit également utiliser la billetterie ou l’application officielles et se créer un compte. Il ne peut pas revendre le billet à son tour, mais peut le restituer à l’acheteur.

Que vous souhaitiez revendre, acheter ou transférer un billet pour les JOP, vous aurez besoin d’un compte Paris 2024. Lisez également les conditions générales de vente au préalable.

Oui. Chaque spectateur des Jeux paralympiques 2024 devra détenir un billet payant, quel que soit son âge. Si vous voulez assister à une épreuve avec votre enfant en bas-âge, vous devez donc obligatoirement acheter un billet pour lui aussi.

Pour les Jeux Olympiques de Paris 2024, tous les billets sont au même tarif et il n'y a pas de tarif réduit pour les enfants.

Pour les Jeux Paralympiques de Paris 2024, il existe une offre Famille valable pour les enfants de moins de 12 ans : pour 2 billets standards achetés, vous pouvez acheter 2 billets enfants à 10€. L'offre est disponible pour toutes les épreuves sportives mais limitée selon les disponibilités.

Les personnes en situation de handicap (PSH) et les personnes en fauteuil roulant (PFR) qui sont détentrices de billets spécifiques bénéficient d’un espace dédié sur chaque site de compétition ainsi que d’un accueil dédié. Elles peuvent venir avec un accompagnateur ainsi qu’un chien guide ou chien d’assistance.

Une zone de dépose-minute permet aux taxis, VTC, navettes ou véhicules personnels de les déposer et les récupérer à proximité du site. Les détenteurs de billets PFR ont par ailleurs un accès au parking proche des sites de compétition qui leur est exclusivement réservé.
N’oubliez pas d’amener un justificatif ! Il vous faudra montrer une carte européenne de stationnement ou la carte mobilité inclusion. Pour les pays ne délivrant aucune de ces deux cartes, tout autre justificatif officiel justifiant d'un handicap sera accepté.

Plus d’informations sur Accessibilité (PFR/PSH/PMR) (paris2024.org)

En cas de litige lors de l’achat ou de la revente d’un billet via la plateforme officielle, vous pouvez adresser une réclamation par écrit, en français ou en anglais, en rappelant votre nom, prénom et compte Paris 2024. La réclamation doit être adressée au siège social de Paris 2024. Vous pouvez aussi vous adresser au service client sur la Billetterie Officielle Paris 2024.

Enfin, si vous n’obtenez aucune réponse suite à votre réclamation, il vous reste la possibilité de saisir gratuitement un médiateur :

CNPM MEDIATION CONSOMMATION

27 avenue de la Libération

42400 - SAINT-CHAMOND

FRANCE

cnpm-mediation-consommation.eu