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Brochures

Les brochures éditées par le Centre Européen des Consommateurs France vous informent sur vos droits en Europe. Agrémentées de nombreux conseils pratiques, elles vous permettront d’éviter bien des litiges.

Présentation et bilan 2024 du CEC France

Présentation du CEC France

Qu'est-ce que le Centre Européen des Consommateurs France ? Quelles sont ses missions ? Ce flyer présente brièvement le CEC France.

Un homme se tient sur le quai, une valise à la main, et semble attendre son train

Voyager en train dans l'Union européenne

Retard, annulation, bagages volés... informez-vous sur vos droits avant de parcourir l'Europe en train ! 

Vue en contre plongée d'un avion dans le ciel.

Passagers aériens, voyagez malin !

Que vous partiez en vacances ou que vous preniez régulièrement l'avion, voici des informations et des conseils pratiques pour voyager en toute quiétude.

Bannière "Acheter en ligne éco-responsable en Europe"

Acheter en ligne éco-responsable en Europe : suivez le guide !

Comment concilier achat en ligne et protection de l'environnement ? Retrouvez dans notre guide nos conseils pour devenir des consommateurs européens éco-responsables !

Gros plan sur une balance et un marteau de justice.

Comment régler en justice un litige transfrontalier ?

Vous êtes en litige avec un professionnel européen et vous ne trouvez pas de solution amiable ? Cette brochure vous présente les deux procédures judiciaires simplifiées créées par l‘Union européenne pour les litiges transfrontaliers.

Gros plan sur un stéthoscope posé sur des formulaires médicaux.

L'accès aux soins dans l'Union européenne

Soins programmés ou cas d'urgence, vous trouverez dans cette brochure toutes les informations et conseils utiles à savoir si vous êtes amenés à vous faire soigner dans un autre pays européen.

Gros plan sur le pare-brise cassé d'un véhicule.

Accident automobile en Europe: comment réagir ?

Un accident automobile n’est jamais une situation facile à gérer, et encore moins lorsqu’il survient à l’étranger. Voici quelques conseils pratiques qui faciliteront vos démarches.

Une foule de personnes lève les mains dans un évènement.

Festival en Europe : partez l'esprit tranquille !

De la réservation des billets au logement en passant par les transports, les achats et les urgences sur place, suivez notre programme pour bien organiser votre séjour et vivre votre festival à 100 % ! 

Un homme navigue sur sa tablette, une tasse de café à côté de lui.

Comment éviter les pièges sur Internet ?

Petit tour d’horizon de certaines fraudes répandues sur Internet et nos conseils pour ne pas devenir l’une des prochaines victimes.

Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.

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