1.Catastrophes naturelles et voyages annulésQuels sont vos droits en cas de catastrophes naturelles ou conflit armé qui compromettent votre voyage ? Peut-on annuler ou reporter gratuitement son vol ou son train ?
2.Réparer ses appareils : bientôt un droit en EuropeRéparer ses appareils devrait devenir un droit en Europe d'ici la fin 2022. Les Centres Européens des Consommateurs rencontrent aujourd’hui le Commissaire européen Didier Reynders, pour lui faire
3.ContrefaçonsVous achetez un produit sur un site beaucoup moins cher que le site officiel, le produit a des finitions grossières, et le vendeur est injoignable. Vous êtes alors victime de contrefaçon.
4.Voyage en bateauSi vous prenez un bateau ou si vous revenez en bateau dans un pays de l’UE avec un transporteur européen, vous avez des droits en cas d’annulation ou de retard.
5.Fraude à la carte bancaireVous constatez sur votre relevé de compte des paiements vers un professionnel étranger dont vous n'êtes pas à l'origine : votre carte bancaire a été piratée.
6.Bois de chauffage et pellets : attention aux fraudes !Face à l’envolée des prix de l'énergie, les faux sites de vente de bois de chauffage et de granulés, français comme européens, sont de plus en plus nombreux. Suivez nos conseils pour ne pas tomber
7.Black Friday : six conseils avant de cliquerLes promotions du Black Friday valent-elles toutes le "coût" ? A quoi faire attention avant de cliquer frénétiquement sur le petit prix affiché ?
9.Zone à Trafic Limité en ItalieSi vous partez visiter une ville italienne en voiture, attention aux « Zona a traffico limitato » ou zones à trafic limité (ZTL) ! Vous risquez une contravention.
10.Vacances ratées : ce que vous pouvez réclamerAnnulation de voyage, perte de bagage, prestations promises mais non assurées… Le CEC France fait le point sur vos droits et vous accompagne dans vos démarches en Europe.
