Voyager en Europe avec l'application ECC-Net Travel

Bagages perdus, vol retardé, chambre d’hôtel sans vue sur la mer, voiture de location en panne… Les vacances peuvent très vite tourner au cauchemar. Pour connaître vos droits en Europe et les faire appliquer, téléchargez l'application gratuite du réseau des Centres Européens des Consommateurs : « ECC-Net: Travel ».

Faites APPliquer vos droits !

Quels sont mes droits si la compagnie aérienne anglaise annule mon vol, si mes bagages ne sont pas à mon arrivée à Madrid, si la chambre d’hôtel que j’ai réservée en Croatie est indisponible, si la voiture louée à Rome tombe en panne, si l’appareil photo acheté au Portugal ne fonctionne pas ?

« ECC-Net: Travel » est un indispensable accessoire de voyage au sein de l’Union européenne, ainsi qu’en Islande et en Norvège.

Cette application gratuite vous informe sur vos droits et grâce à un outil de traduction, vous aide aussi à exprimer votre réclamation dans la langue du pays visité. 

Quels sont les thèmes abordés ?

  1. Achats
  2. Location de véhicules
  3. Avion
  4. Train
  5. Bus et autocar
  6. Bâteau/ Ferry
  7. Hôtel
  8. Santé
  9. Aide et urgences

Vos droits traduits en 25 langues

Allemand, Anglais, Bulgare, Croate, Danois, Espagnol, Estonien, Finnois, Français, Grec, Hongrois, Islandais, Italien, Letton, Lituanien, Maltais, Néerlandais, Norvégien, Polonais, Portugais, Roumain, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque.

Disponible dans les 23 langues européennes officielles, ainsi qu’en islandais et norvégien, soit 25 langues au total, cette application offre aux voyageurs en Europe toutes les informations utiles et les conseils pratiques dans diverses situations.

En cas de litige avec un professionnel européen, l’application donne également les coordonnées des Centres Européens des Consommateurs, présents dans les 27 pays de l’UE, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Islande et en Norvège.

Les "plus" de cette application

  • « ECC-Net: Travel » 2.0 comprend  un outil de traduction en 25 langues performant.
  • Une fois téléchargée, cette application fonctionne sans connexion Internet afin d’éviter les frais d’itinérance à l’étranger.
  • Cette application est téléchargeable gratuitement par tous les utilisateurs de Smartphone sur
    Apple app store (pour iOS)
    Google Playstore (pour Android)
    Windows Apps + GamesStore (pour Windows)