1.Fraude à la carte bancaireVous constatez sur votre relevé de compte des paiements vers un professionnel étranger dont vous n'êtes pas à l'origine : votre carte bancaire a été piratée.
2.Les avis en ligneSi de plus en plus de consommateurs consultent les avis sur Internet avant d'acheter ou de réserver leurs vacances, comment leur faire confiance ?
3.Saint-Valentin : des promesses en or, mais des bijoux en tocCertains sites proposent des bijoux à prix bradés. Une affaire en or à première vue, mais c'est sans compter sur les colis perdus et les bijoux de piètre qualité. Comment trouver la perle rare ?
4.Les soldes en EuropeVous souhaitez profiter des soldes du pays voisin ? Consultez notre aperçu des périodes de soldes dans 29 pays. Chaque pays de l’UE a sa propre réglementation et période de soldes.
5.AlpAviaLa compagnie aérienne slovène AlpAvia a cessé son activité et est entrée en faillite. Une procédure de liquidation a été ouverte le 20 octobre 2025 pour collecter les déclarations de créance.
6.Ce qui change en Europe en 2026 pour les consommateursLa nouvelle année amène son lot de changements pour les consommateurs européens. Voyages facilités, appareils plus durables, information renforcée sur les garanties ou encore encadrement du crédit :
7.Procédure de chargebackSi vous avez payé par carte bancaire mais que le vendeur ne vous livre pas ou a fait faillite, vous pouvez demander le remboursement des sommes versées via la procédure de "chargeback".
8.Tentez de vous faire rembourser via un « chargeback »La procédure de chargeback, encore largement méconnue, permet de contester une transaction en cas de litige. Une solution pratique lorsque le vendeur ne répond plus ou refuse tout compromis. Mode
9.Prix déguisés et hausses de tarifsVos données personnelles influencent les tarifs affichés, certains prix changent en seulement quelques heures, ou votre abonnement streaming augmente soudainement. Est-ce légal ?
10.Comparer les prix en EuropeComment comparer sans se faire piéger ? Les prix peuvent varier entre plusieurs sites, voire d’un pays à l’autre. Voici les bonnes pratiques pour optimiser la comparaison des prix en ligne.
