Une question ? Une réclamation ?

Vous résidez en France et vous avez un litige avec une entreprise située dans un autre pays de l’UE, en Islande ou en Norvège ?

  • Si vous ne parvenez pas à le résoudre, vous pouvez saisir le CEC France en enregistrant votre demande dans le formulaire en ligne ci-dessous.
  • Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, en Islande ou en Norvège, veuillez contacter le CEC  de votre pays de résidence. Voir les coordonnées du CEC de votre pays.
  • Si vous résidez hors UE nous ne pouvons pas traiter votre demande.

 

Attention, le CEC France n'est pas compétent si :

Coronavirus : soyez patients avant de nous contacter !

Si votre vol, votre voyage, votre réservation d'hôtel ou de voiture de location ont été annulés à cause de l'épidémie du coronavirus, nous en sommes désolés.

Voici les démarches que nous vous recommandons :

Vous avez

Suivant