Contrefaçons

Description de la fraude

Vous êtes à la recherche d'une paire de chaussures bien précise de votre marque préférée. Sur le site officiel de la marque, ces chaussures n'existent pas en rouge comme vous souhaitez. En surfant sur d'autres sites, vous trouvez enfin votre bonheur et pour beaucoup moins cher que sur le site officiel.  Vous commandez et payez votre achat mais à la livraison, la déception est de mise : les chaussures sont très mal finies avec des coutures grossières. Malgré vos relances, le vendeur ne vous répond plus. Vous êtes victime de contrefaçon.

La contrefaçon est le fait de reproduire ou d’imiter un produit de marque sans en avoir l’autorisation. Traditionnellement ciblé sur le marché du luxe, ce phénomène touche également les produits de consommation courante et particulièrement le matériel électronique, voire les médicaments.

Votre commande est bloquée en douane ?

Vous achetez sur un site présenté comme européen mais votre commande se retrouve bloquée en douane. Les produits provenant d’un pays tiers à l’UE de plus de 150 € sont effectivement soumis aux droits de douane. Des frais supplémentaires vous sont alors demandés ne garantissant pas la livraison des articles qui sont souvent issus de la contrefaçon.

Conseils :

  • Ne payez pas les frais supplémentaires.
  • Demandez par écrit l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées au vendeur