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1.Voyager en avion 
Si vous voyagez en avion en France comme dans l’UE, vous avez des droits en cas de retard ou annulation de vol. Informez-vous en quelques clics via notre outil interactif. 
2.Accueil 
Informations sur vos droits en Europe et aide juridique gratuite en cas de litige transfrontalier. 
3.66 000 annonces Airbnb supprimées en Espagne. Quels droits pour les consommateurs ? 
Les consommateurs risquent de devoir trouver un logement alternatif à la dernière minute, parfois à un prix plus élevé. Quels sont leurs droits ? 
4.Location de voiture en Europe 
Pourquoi les loueurs exigent-ils une carte de crédit ? Que faire lorsqu’une location se passe mal ? Tous nos conseils ici. 
5.Voyage en bus 
Si vous voyagez en bus sur plus de 250 km, au départ ou à l’arrivée de l’UE, l'Europe vous protège en cas de retard de plus de 2h. 
6.Achat et preuve d'identité 
Votre vendeur en ligne italien vous demande une copie de votre carte d’identité pour valider votre commande ? Cela peut être pour éviter une usurpation d’identité mais cela peut aussi lui servir à 
7.Règlement en ligne des litiges de consommation 
La Commission européenne va fermer sa plateforme de résolution des litiges en ligne le 20 juillet 2025, mais d’autres alternatives restent possibles. 
8.Usurpation d’identité du CEC 
Attention arnaque ! Des escrocs se font passer pour le Centre Européen des Consommateurs (CEC France). Comment fonctionne cette escroquerie, comment vous en protéger et comment réagir si vous êtes 
9.Procédure de chargeback 
Si vous avez payé par carte bancaire mais que le professionnel ne vous livre pas ou a fait faillite, vous pouvez demander le remboursement des sommes versées via la procédure de "chargeback" 
10.Achats de Noël : et si on consommait autrement en Europe ? 
…Vous cherchez à réduire l’impact environnemental de votre consommation et à fêter Noël autrement ? Le CEC France vous… 
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