Numéro pour personnes sourdes et malentendantes : 114

Vous êtes sourd(e)s ou malentendant(e)s et voyagez en France ? Victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite un secours, composez le 114.

Mise à jour : Sept 2014

Le 114 vous permet de communiquer par SMS ou Fax 24h/24, 7j/7, que vous soyez victime ou témoin d’une situation d’urgence. Le 114 est un numéro gratuit. À ce stade, le 114 ne fonctionne qu'en langue française ou en français écrit des sourds. Un dispositif de traduction est à l’étude.

Afin que l’opérateur puisse répondre au mieux à l’urgence, un formulaire de fax a été mis en place. Dès que toutes les informations nécessaires au traitement de l’urgence sont recueillies, le service de secours compétent sera envoyé sur les lieux, si nécessaire.

Si vous êtes en voyage en France avec un téléphone mobile inscrit auprès d’un opérateur étranger et décidez de contacter le 114 par SMS, votre SMS sera renvoyé vers votre opérateur national, qui n’identifiera pas le 114 comme un numéro d’urgence.  

Si vous êtes en voyage dans un autre pays de l’Union européenne avec un téléphone mobile inscrit auprès d’un opérateur français avec possibilité d’envoyer des sms depuis l’étranger, et si vous envoyez un sms au 114 votre message sera dirigé vers la plateforme du 114 en France, mais pour l'instant le 114 n'est pas en mesure de relayer l'information à ses homologues étrangers.