Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net)
Le CEC France est membre du réseau européen ECC-Net (European Consumer Centre-Network) créé par la Commission européenne en 2005. Il existe un Centre Européen des Consommateurs dans chaque pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Norvège et en Islande. Si vous avez un problème avec un professionnel européen, vous pouvez contacter gratuitement le Centre Européen des Consommateurs de votre pays de résidence. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des 29 Centres Européens des Consommateurs.
Le réseau ECC-Net
Cliquez sur le pays dans lequel vous résidez pour avoir les coordonnées de votre CEC.
Bon à savoir : le Centre Européen des Consommateurs France est dans les mêmes locaux que le CEC Allemagne à Kehl, à la frontière avec Strasbourg.
Les 29 Centres Européens des Consommateurs en Europe
European Consumer Centre Germany / Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Bahnhofsplatz 3
D-77694 Kehl
Tel : +49/78 51 991 48 0
Fax : +49/78 51 991 48 11
E-mail : info@cec-zev.eu
Web : www.evz.de
Centre Européen des Consommateurs Autriche / Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
- Vienne
Mariahilfer Straße 81
1060 Wien, Österreich
Tel : +43 (0) 1 58 87 781
Ligne d'assistance pour les catastrophes naturelles: +43 (0) 1 58 87 763
E-mail : info@europakonsument.at
- Innsbruck
Maximilianstraße 9
A-6020 Innsbruck
Centre Européen des Consommateurs Belgique
Rue de Hollande 13
1060 Bruxelles, Belgique
Tel : +32 (0) 2 542 33 46
E-mail : info@eccbelgium.be
Web : www.cecbelgique.be
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30
Centre Européen des Consommateurs Bulgarie
14 Bacho Kiro Str.
1000 Sofia, Bulgaria
Tel : +359 (0) 2 986 76 72
E-mail : eccnet-bg@ec.europa.eu
Web : www.ecc.bg
Centre Européen des Consommateurs Chypre / European Consumer Centre Cyprus
c/o Ministry of Energy, Commerce and Industry
6, Α. Αraouzou
1421 Nicosia, Cyprus
Tel : +357 (0) 22 86 71 77
E-mail : ecccyprus@mcit.gov.cy
Web : www.ecccyprus.gov.cy
Centre Européen des Consommateurs Croatie / Europski potrošački centar
Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta
Hrvatska Ulica grada Vukovara 78
10000 Zagreb, Hrvatska
Tel : +385 (0) 1 61 09 744
E-mail : ecc-croatia@mingo.hr
Web : www.ecc-croatia.hr
Ouvert du lundi au vendredi 9h à 15h
Centre Européen des Consommateurs Danemark / Forbruger Europa
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Tel : +45 (0) 41 71 50 00
E-mail : info@forbrugereuropa.dk
Web : www.forbrugereuropa.dk
Centre Européen des Consommateurs Espagne / Centro Europeo del Consumidor España
Calle Príncipe de Vergara 54
28006 Madrid, Spain
Tel : +34 (0) 91 822 45 55
E-mail : cec@mscbs.es
Web : Centro Europeo del Consumidor en España - Ministerio de Consumo
Centre Européen des Consommateurs Estonie / Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus
Endla 10A
Tallinn 10117, Estonia
Tel : +372 (0) 62 01 708
E-mail : consumer@consumer.ee
Web : www.consumer.ee
Centre Européen des Consommateurs Finlande / Konsument Europa Finland
c/o Konkurrens- och konsumentverket
Fågelviksgränden 2
PB 5
00531 Helsingfors, Finland
Tel : +358 (0) 29 50 53 090
E-mail : eccnet-fi@ec.europa.eu
Web : www.ecc.fi
Centre Européen des Consommateurs Grèce
L. alexandras 144
11471 Athens, Greece
Tel : +30 (0) 21 06 46 08 62
Tel : +30 (0) 21 06 46 08 14
E-mail : info@eccgreece.gr
Web: www.eccgreece.gr
Centre Européen des Consommateurs Hongrie / Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ
H-1027 Budapest
Csalogány utca 9-11,
Tel : +36 (0) 896 77 47
E-mail : info@magyarefk.hu
Web : www.magyarefk.hu
Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 15h et le vendredi de 9h à 13h
Centre Européen des Consommateurs Irlande / European Consumer Centre Ireland
MACRO Building
1 Green Street
Dublin 7
D07 X6NR, Ireland
Tel : +353 (0) 1 87 97 620
E-mail : info@eccireland.ie
Web : www.eccireland.ie
Centre Européen des Consommateurs Islande
Guðrúnartún 1
105 Reykjavík
Iceland
Tel : +354 (0) 54 51 20 0
E-mail : ecc@ecciceland.is
Web: www.ecc.is
Centre Européen des Consommateurs Italie / Centro Europeo Consumatori Italia
Via G.M. Lancisi n.25
00161 Roma
Tel : +39 (0) 6 44 23 80 90
E-mail : info@ecc-netitalia.it
Web: www.ecc-netitalia.it
Europäisches Verbraucherzentrum Italien (Büro Bozen)
Brennerstraße 3 (2. Stock)
39100 Bozen, Italien
Tel : +39 (0) 471 98 09 39
E-mail : info@euroconsumatori.org
Web : www.euroconsumatori.org
Centre Européen des Consommateurs Lettonie
Brivibas iela 55 - 207
1010 Riga, Lettonie
Tel : +371 (0) 67 38 86 25
E-mail : info@ecclatvia.lv
Web : www.ecclatvia.lv
Centre Européen des Consommateurs Lituanie / Europos vartotojų centras Lietuvoje
Goštauto str. 12
01108 Vilnius, Lituanie
Tel : +370 (0) 5 26 50 368
E-mail : info@ecc.lt
Web : www.ecc.lt
Centre Européens des Consommateurs Luxembourg
271, route d’Arlon
L-1150 Luxembourg
Tel : +352 (0) 26 84 64 1
Fax : +352 26 84 57 61
E-mail : info@cecluxembourg.lu
Web : www.cecluxembourg.lu
Centre Européen des Consommateurs Malte / European Consumer Centre Malta
Consumer House
No. 47A, South Str.
Valletta VLT 1101, Malta
Tel : +356 (0) 2 12 21 901
E-mail : ecc.malta@mccaa.org.mt
Ouvert :
- De 7h30 à 14h30 pendant la saison hivernale
- De 7h30 à 12h30 pendant la saison estivale
Centre Européen des Consommateurs Norvège / Forbruker Europa
Postbox 463 Sentrum
0105 Oslo, Norway
Tel : +47 (0) 23 400 508
E-mail : post@forbrukereuropa.no
Web : www.forbrukereuropa.no
Centre Européen des Consommateurs Pays-Bas / Europees Consumenten Centrum
Postbus 487
3500 AL Utrecht, Netherlands
Tel : +31 (030) 23 26 40
E-mail : info@eccnederland.nl
Web : www.eccnederland.nl
Centre Européen des Consommateurs Pologne / Europejskie Centrum Konsumenckie
Centrum Konferencyjne UOKiK, p.1.5.
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa, Poland
Tel : +48 (0) 22 55 60 600
E-mail : ECCNET-PL@ec.europa.eu
Web : www.konsument.gov.pl
Centre Européen des Consommateurs Portugal / Centro Europeu do Consumidor Portugal
Praça Duque de Saldanha, 31 - 1º
1069-013 Lisbon, Portugal
Tel : +351 (0) 21 356 47 50
E-mail : euroconsumo@dg.consumidor.pt
Centre Européen des Consommateurs République tchèque
Štěpánská 796/44
110 00 Prague 1
Tel : +420 (0) 296 366 155
E-mail : eccnet-cz@ec.europa.eu
Centre Européen des Consommateurs Roumanie / Centrul European al Consumatorilor România
Str. Calusei 7, Sector 2
021351 București, Roumanie
Tel : +40 (0) 21 307 67 92
E-mail : office@eccromania.ro
Web : www.eccromania.ro
Centre Européen des Consommateurs Slovaquie / Európske spotrebiteľské centrum v SR
Mlynské nivy 44/a
827 15 Bratislava, Slovenská republika
Tel : +421 (0) 905 528 477
E-mail : eccnet-sk@ec.europa.eu
Web : www.esc-sr.sk
Centre Européen des Consommateurs Slovénie
Kotnikova 5
1000 Ljubljana, Slovénie
Tel : +386 (0) 1 400 37 29
E-mail : epc.mgrt@gov.si
Web : www.epc.si
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 15h
Centre Européen des Consommateurs Suède / Konsument Europa
Tage Erlandergatan 8A
651 02 Karlstad, Sweden
Tel : +46 (0) 771-42 33 00
E-mail : infokonsumenteuropa@konsumentverket.se
Web : www.konsumenteuropa.se
Depuis le Brexit, le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net) coopère avec le UK International Consumer Centre pour traiter les litiges franco-britanniques.
UK International Consumer Centre
1 Sylvan Court, Sylvan Way, Basildon
Essex SS15 6TH, United Kingdom
Phone: +44 (0) 1 26 88 86 69 0
Mail: eccnet-uk@ec.europa.eu
Web: www.ukecc.net
Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.