Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net)

Le CEC France est membre du réseau européen ECC-Net (European Consumer Centre-Network) créé par la Commission européenne en 2005. Il existe un Centre Européen des Consommateurs dans chaque pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Norvège et en Islande. Si vous avez un problème avec un professionnel européen, vous pouvez contacter gratuitement le Centre Européen des Consommateurs de votre pays de résidence. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des 29 Centres Européens des Consommateurs. 

Le réseau ECC-Net

Cliquez sur le pays dans lequel vous résidez pour avoir les coordonnées de votre CEC. 

Bon à savoir : le Centre Européen des Consommateurs France est dans les mêmes locaux que le CEC Allemagne à Kehl, à la frontière avec Strasbourg.

Les 29 Centres Européens des Consommateurs en Europe

European Consumer Centre Germany / Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

Bahnhofsplatz 3

D-77694 Kehl

Tel : +49/78 51 991 48 0

Fax : +49/78 51 991 48 11

E-mail : info@cec-zev.eu

Web : www.evz.de

Centre Européen des Consommateurs Autriche / Europäisches Verbraucherzentrum Österreich

  • Vienne

Mariahilfer Straße 81

1060 Wien, Österreich

Tel : +43 (0) 1 58 87 781

Ligne d'assistance pour les catastrophes naturelles: +43 (0) 1 58 87 763

E-mail : info@europakonsument.at

Web: www.europakonsument.at

  • Innsbruck

Maximilianstra­ße 9

A-6020 Innsbruck

Centre Européen des Consommateurs Belgique

Rue de Hollande 13

1060 Bruxelles, Belgique

Tel : +32 (0) 2 542 33 46

E-mail : info@eccbelgium.be

Web : www.cecbelgique.be

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30

Centre Européen des Consommateurs Bulgarie

14 Bacho Kiro Str.

1000 Sofia, Bulgaria

Tel : +359 (0) 2 986 76 72

E-mail : eccnet-bg@ec.europa.eu

Web : www.ecc.bg

Centre Européen des Consommateurs Chypre / European Consumer Centre Cyprus

c/o Ministry of Energy, Commerce and Industry

6, Α. Αraouzou

1421 Nicosia, Cyprus

Tel : +357 (0) 22 86 71 77

E-mail : ecccyprus@mcit.gov.cy

Web : www.ecccyprus.gov.cy

Centre Européen des Consommateurs Croatie / Europski potrošački centar

Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta

Hrvatska Ulica grada Vukovara 78

10000 Zagreb, Hrvatska

Tel : +385 (0) 1 61 09 744

E-mail : ecc-croatia@mingo.hr

Web : www.ecc-croatia.hr

Ouvert du lundi au vendredi 9h à 15h

Centre Européen des Consommateurs Danemark / Forbruger Europa

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby, Danmark

Tel :  +45 (0) 41 71 50 00

E-mail : info@forbrugereuropa.dk

Web : www.forbrugereuropa.dk

Centre Européen des Consommateurs  Espagne / Centro Europeo del Consumidor España

Calle Príncipe de Vergara 54

28006 Madrid, Spain

Tel : +34 (0) 91 822 45 55

E-mail : cec@mscbs.es

Web : Centro Europeo del Consumidor en España - Ministerio de Consumo

Centre Européen des Consommateurs Estonie / Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus

Endla 10A

Tallinn 10117, Estonia

Tel : +372 (0) 62 01 708

E-mail : consumer@consumer.ee

Web : www.consumer.ee

Centre Européen des Consommateurs Finlande / Konsument Europa Finland

c/o Konkurrens- och konsumentverket

Fågelviksgränden 2

PB 5

00531 Helsingfors, Finland

Tel : +358 (0) 29 50 53 090

E-mail : eccnet-fi@ec.europa.eu

Web : www.ecc.fi

Centre Européen des Consommateurs Grèce

L. alexandras 144

11471 Athens, Greece

Tel : +30 (0) 21 06 46 08 62

Tel : +30 (0) 21 06 46 08 14

E-mail : info@eccgreece.gr

Web: www.eccgreece.gr

Centre Européen des Consommateurs Hongrie / Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ

H-1027 Budapest
Csalogány utca 9-11, 

Tel : +36 (0) 896 77 47  

E-mail : info@magyarefk.hu

Web : www.magyarefk.hu

Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 15h et le vendredi de 9h à 13h

Centre Européen des Consommateurs Irlande / European Consumer Centre Ireland

MACRO Building

1 Green Street

Dublin 7

D07 X6NR, Ireland

Tel : +353 (0) 1 87 97 620

E-mail : info@eccireland.ie

Web : www.eccireland.ie

Centre Européen des Consommateurs Islande

Guðrúnartún 1
105 Reykjavík
Iceland

Tel : +354 (0) 54 51 20 0

E-mail : ecc@ecciceland.is

Web: www.ecc.is

Centre Européen des Consommateurs Italie / Centro Europeo Consumatori Italia

Via G.M. Lancisi n.25
00161 Roma

Tel : +39 (0) 6 44 23 80 90

E-mail : info@ecc-netitalia.it

Web: www.ecc-netitalia.it

 

Europäisches Verbraucherzentrum Italien (Büro Bozen)

Brennerstraße 3 (2. Stock)
39100 Bozen, Italien

Tel : +39 (0) 471 98 09 39

E-mail : info@euroconsumatori.org

Web : www.euroconsumatori.org

Centre Européen des Consommateurs  Lettonie

Brivibas iela 55 - 207

1010 Riga, Lettonie

Tel : +371 (0) 67 38 86 25

E-mail : info@ecclatvia.lv

Web : www.ecclatvia.lv

Centre Européen des Consommateurs Lituanie / Europos vartotojų centras Lietuvoje

Goštauto str. 12

01108 Vilnius, Lituanie

Tel : +370 (0) 5 26 50 368

E-mail : info@ecc.lt

Web : www.ecc.lt

Centre Européens des Consommateurs Luxembourg

271, route d’Arlon

L-1150 Luxembourg

Tel : +352 (0) 26 84 64 1

Fax : +352 26 84 57 61

E-mail : info@cecluxembourg.lu

Web : www.cecluxembourg.lu

Centre Européen des Consommateurs Malte / European Consumer Centre Malta

Consumer House

No. 47A, South Str.

Valletta VLT 1101, Malta

Tel : +356 (0) 2 12 21 901

E-mail : ecc.malta@mccaa.org.mt

Web: www.eccnetmalta.gov.mt

Ouvert :

  • De 7h30 à 14h30 pendant la saison hivernale
  • De 7h30 à 12h30 pendant la saison estivale

Centre Européen des Consommateurs Norvège / Forbruker Europa

Postbox 463 Sentrum

0105 Oslo, Norway

Tel : +47 (0) 23 400 508

E-mail : post@forbrukereuropa.no

Web : www.forbrukereuropa.no

Centre Européen des Consommateurs Pays-Bas / Europees Consumenten Centrum

Postbus 487

3500 AL Utrecht, Netherlands

Tel : +31 (030) 23 26 40

E-mail : info@eccnederland.nl

Web : www.eccnederland.nl

Centre Européen des Consommateurs Pologne / Europejskie Centrum Konsumenckie

Centrum Konferencyjne UOKiK, p.1.5.

Plac Powstańców Warszawy 1

00-950 Warszawa, Poland

Tel : +48 (0) 22 55 60 600

E-mail : ECCNET-PL@ec.europa.eu 

Web : www.konsument.gov.pl

Centre Européen des Consommateurs Portugal / Centro Europeu do Consumidor Portugal

Praça Duque de Saldanha, 31 - 1º

1069-013 Lisbon, Portugal

Tel : +351 (0) 21 356 47 50

E-mail : euroconsumo@dg.consumidor.pt

Web : Centro Europeu do Consumidor

Centre Européen des Consommateurs République tchèque

Štěpánská 796/44

110 00 Prague 1

Tel : +420 (0) 296 366 155

E-mail : eccnet-cz@ec.europa.eu

Web : www.evropskyspotrebitel.cz

Centre Européen des Consommateurs Roumanie / Centrul European al Consumatorilor România

Str. Calusei 7, Sector 2

021351 București, Roumanie

Tel : +40 (0) 21 307 67 92

E-mail : office@eccromania.ro

Web : www.eccromania.ro

Centre Européen des Consommateurs Slovaquie / Európske spotrebiteľské centrum v SR

Mlynské nivy 44/a

827 15 Bratislava, Slovenská republika

Tel : +421 (0) 905 528 477

E-mail : eccnet-sk@ec.europa.eu

Web : www.esc-sr.sk

Centre Européen des Consommateurs Slovénie

Kotnikova 5

1000 Ljubljana, Slovénie

Tel : +386 (0) 1 400 37 29

E-mail : epc.mgrt@gov.si

Web : www.epc.si

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 15h

Centre Européen des Consommateurs Suède / Konsument Europa

Tage Erlandergatan 8A

651 02 Karlstad, Sweden

Tel : +46 (0) 771-42 33 00

E-mail : infokonsumenteuropa@konsumentverket.se 

Web : www.konsumenteuropa.se

Depuis le Brexit, le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net) coopère avec le UK International Consumer Centre pour traiter les litiges franco-britanniques.

UK International Consumer Centre
1 Sylvan Court, Sylvan Way, Basildon
Essex SS15 6TH, United Kingdom
Phone: +44 (0) 1 26 88 86 69 0
Mail: eccnet-uk@ec.europa.eu
Web: www.ukecc.net

Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.