• Annulation de vol par la compagnie

    Vous arrivez à l’aéroport et découvrez sur le tableau d’affichage que votre vol est annulé. Quels sont vos droits ? Que devez-vous faire dans cette situation ?

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  • Circonstance extraordinaire

    Si le transporteur aérien prouve que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires inévitables, il n’est pas tenu de verser l’indemnisation prévue.

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Brochure "Passagers aériens, voyagez malin !"

Informations et conseils pour voyager en toute quiétude ! Voici l'accessoire indispensable pour tout voyage en avion : bagages perdus, volés ou retardés, mais aussi annulation ou retard de vol... Tour d'horizon de vos droits, depuis la réservation de vos billets à votre arrivée à destination !