Souscription de l’abonnement

Rechercher l’Amour sur Internet peut être un parcours semé d’embuches et cela peut commencer dès la souscription de l’abonnement à un site internet spécialisé. Tout ce que vous devez savoir avant de vous engager…avec le site.

Mise à jour : Oct 2016

Inscription gratuite, oui mais…

Les sites de rencontre promettent souvent la gratuité de l’inscription. Attention aux termes employés ! Généralement, le profil est créé gratuitement mais pour accéder aux services de messagerie ou à l’ensemble des profils, il faut souscrire un abonnement payant.

Abonnement payant, les points à vérifier

Ne vous fiez pas aux apparences. Un site de rencontre avec une URL en ".fr" ou qui fait de la publicité en France et en français, ne veut pas forcément dire que le site est basé en France. Avant de vous abonner sur un site, dont le siège social est dans un autre pays de l'Union européenne, vérifiez les points suivants :

  • L’identité et l'adresse de la société proposant ce site de rencontre. Ces informations se trouvent en principe dans les conditions générales de vente ou les mentions légales.
  • Le prix de l’abonnement : vérifiez avec précaution le tarif ainsi que les conditions de paiement. Soyez avant tout vigilant quant au montant total prélevé.
  • Méfiez-vous des offres promotionnelles : elles ne sont valables que sur une courte durée ; si elles ne sont pas résiliées à temps et dans les bonnes conditions, elles peuvent conduire à un abonnement classique (de plusieurs mois avec prélèvement en une seule fois).
  • La durée d’engagement : soyez très vigilant sur la durée initiale de l’engagement.
  • Les conditions de renouvellement de votre abonnement (souvent automatique) et les modalités de résiliation, notamment le délai de préavis prévu par les Conditions Générales d’Utilisation, ou encore la forme (courrier, fax, email).

Attention au prix ! Certains sites présentent leurs tarifs par mois pour permettre de comparer les prix. Plus la période d’engagement est longue et plus le prix au mois diminue. Cependant, la totalité de l’abonnement sera prélevé en une fois et non mensuellement. Vérifiez donc bien le prix final affiché avant le paiement car c’est normalement celui qui vous sera immédiatement débité.

Bien souvent les abonnements à ce type de site se renouvellement automatiquement et sans votre accord préalable. C’est ce qu’on appelle une reconduction tacite. En principe, elle ne peut être admise que pour une somme et durée équivalente à la souscription initiale. Cette pratique est très encadrée par la loi (voir notre article sur la résiliation de l'abonnement).

Méfiez vous des périodes dites « tests » qui sont de courte durée. Elles prévoient généralement un renouvellement automatique du contrat mais pour des périodes plus longues et donc plus chères. Soyez très vigilants et résiliez rapidement si le service ne vous intéresse pas.

Conseils pratiques

  • Lisez en détail les conditions générales du site et les points « information » figurant tout au long de la procédure de souscription. À partir du moment où vous validez l’abonnement, les conditions générales et les notes informatives s’appliquent, même si vous ne les avez pas lues !
  • En validant l’abonnement en ligne, vous souscrivez un contrat à part entière. Gardez bien l’e-mail de confirmation d’abonnement car il constitue la preuve de ce contrat.

Votre abonnement par Internet vaut donc tout autant qu’un contrat « papier » signé de votre main. Gardez également une copie des conditions générales du contrat.

Et pour résilier ?

Vérifiez dès la souscription les modalités de renouvellement ou de résiliation de l’abonnement. Les délais et conditions sont très variables d’un site à l’autre.

Plus d’information dans notre article sur la résiliation de l'abonnement.