XL Airways

La compagnie aérienne XL Airways a été placée en redressement judiciaire le 19 septembre 2019 et a cessé tous ses vols à compter du 30 septembre 15h. 

Mise à jour : Sept. 2019

Le Tribunal de Commerce de Bobigny doit se prononcer mercredi 2 octobre sur son sort. 

Toutes les informations concernant la situation de la compagnie sont consultables sur son site : www.xl.com/fr/actualit%C3%A9s

Si vous avez acheter un vol sec directement auprès de la compagnie aérienne, vous avez 2 mois pour déclarer votre créance aux mandataires judiciaires désignés par le Tribunal (Maître Pascal BALLY et la Selafa MJA - Mandataires Judiciaires Associés - prise en la personne de Maître Axel CHUINE) en cliquant sur ce lien .

La situation actuelle de la compagnie ne permet plus d’envisager un règlement amiable des litiges. Le CEC France ne peut donc pas traiter les demandes des consommateurs.

Conseils si vous avez réglé votre vol par carte bancaire

  • Faites opposition au paiement dans les meilleurs délais. Les paiements par carte bancaire sont en principe irrévocables. Cependant, l'article L133-17 du Code Monétaire et Financier prévoit des exceptions notamment en cas de perte ou de vol de la carte mais également en cas de liquidation ou redressement judiciaire du bénéficiaire, peu importe sa nationalité. Le Code Monétaire et Financier ne précisant pas de délai spécial, nous vous conseillons d’agir le plus rapidement possible (article L133-24 du Code Monétaire et financier).
  • Certaines cartes bancaires proposent la procédure de « chargeback » permettant ainsi au consommateur d’être remboursé directement par sa banque. N’hésitez pas à vérifier auprès de votre établissement bancaire ou émetteur de carte de crédit. 

Votre vol était inclus dans un voyage acheté auprès d'une agence

Si votre vol est inclus dans un voyage à forfait (contrat de transport et d’hébergement vendu par une agence dans un même contrat), votre agence reste responsable de la réalisation des prestations et doit organiser un transport alternatif si votre vol est annulé.

Attention ! Le CEC France ne peut pas garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualisation de ces informations. Il ne saurait être tenu responsable de ces informations et du préjudice qui en découlerait.