Flybe

La compagnie aérienne britannique Flybe a cessé son activité et annulé tous ses vols pour cause de faillite le 5 mars 2020.

Mis à jour : mars 2020

La procédure de redressement a été ouverte le 5 mars 2020.

Quelles démarches entreprendre ?

Les passagers qui devaient voyager avec Flybe ne doivent pas se rendre à l’aéroport, sauf si une solution alternative a pu être trouvée.

Plusieurs compagnies aériennes britanniques proposent des billets à un tarif préférentiel pour les personnes concernés. Plus d’informations sur le site de l'autorité d'aviation civile britannique.

A ce jour, nous ne disposons pas d’informations sur une éventuelle procédure de liquidation et les modalités pour déclarer sa créance.

La situation actuelle de la compagnie ne permet plus d’envisager un règlement amiable des litiges. Le CEC France ne peut donc pas traiter les demandes des consommateurs.

Conseils si vous avez réglé votre vol par carte bancaire

  • Faites opposition au paiement dans les meilleurs délais. Les paiements par carte bancaire sont en principe irrévocables. Cependant, l'article L133-17 du Code Monétaire et Financier prévoit des exceptions notamment en cas de perte ou de vol de la carte mais également en cas de liquidation ou redressement judiciaire du bénéficiaire, peu importe sa nationalité. Le Code Monétaire et Financier ne précisant pas de délai spécial, nous vous conseillons d’agir le plus rapidement possible (article L133-24 du Code Monétaire et financier).
  • Certaines cartes bancaires proposent la procédure de « chargeback » (rétrofacturation) permettant ainsi au consommateur d’être remboursé directement par sa banque en cas de faillite du bénéficiaire. N’hésitez pas à vérifier auprès de votre établissement bancaire ou émetteur de carte de crédit. 

Votre vol était inclus dans un voyage acheté auprès d'une agence française

Si votre vol est inclus dans un voyage à forfait (contrat de transport et d’hébergement vendu par une agence dans un même contrat), votre agence française reste responsable de la réalisation des prestations et doit organiser un transport alternatif si votre vol est annulé.

Attention ! Le CEC France ne peut pas garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualisation de ces informations. Il ne saurait être tenu responsable de ces informations et du préjudice qui en découlerait.