Primera Air

Le 2 et 11 octobre 2018, la compagnie aérienne danoise Primera Air Scandinavia A/S et sa filiale lettone Primera Air Nordic ont annoncé leur dépôt de bilan et la cessation de leurs activités.

Mise à jour : Oct. 2018

Tous les vols numérotés PF et 6F ne sont donc plus assurés et la compagnie a coupé tout contact par email ou téléphone.

Liquidation de Primera Air Scandinavia A/S

  • Si vous avez acheté votre vol annulé à Primera Air Scandinavia A/S , vous pouvez envoyer votre réclamation (déclaration de créance) au liquidateur nommé : Henrik Sjørslev  primera@dlapiper.com
  • Si vous avez acheté des billets directement auprès de Primera air avec départ et retour du Danemark, vous pouvez demander un remboursement, dans la limite de 134.11 € / passager, au fonds de garantie " Travel Guarantee Fund":  info@rejsegarantifonden.dk. Demandez-leur le bon formulaire à remplir que vous devrez retourner avant le 2 avril 2019.

Liquidation de Primera Air Nordic

Primera air Nordic, la filiale lettone de Primera air, a également cessé ses activités et déposé le bilan le 11 octobre 2018.

  • Vous avez UN MOIS à compter du 11.10.2018 pour déclarer votre créance
  • Le liquidateur nommé est Lamsteris Vents
                                              Liliju iela 20, Marupe,
                                              Marupes nov., LV-2167
                                              vents@consultant.com

                                              +371 26857957

  • Votre déclaration de créance doit être envoyée par lettre recommandée ou par e-mail avec votre signature numérique
  • Elle doit être rédigée en anglais avec si possible une traduction en letton.
  • Vous devez joindre à votre déclaration les éléments justificatifs suivants (originaux ou copies certifiées) :

    • Les motifs de votre demande
    • Le type de réclamation
    • Le montant de votre créance, en séparant la créance principale (remboursement de vos billets d'avion) et la créance accessoire (frais annexes);
    • La date de votre réclamation ;
    • Vos coordonnées complètes (adresse, e-mail...)
    • Vos coordonnées bancaires

Liquidation de Primera Air Iceland

La filiale en Islande de la compagnie est également en liquidation.

  • Vous avez 3 mois à compter du 9 octobre 2018 pour déclarer votre créance
  • La déclaration de créance doit être envoyée par courrier au liquidateur :

    • Drangi Lögmenn
      b.t. Eiríkur Elís Þorláksson
      Túngötu 6
      101 Reykjavík
      ICELAND

Si vous ne savez pas à qui vous avez réglé vos billets, nous vous recommandons de faire 3 déclarations de créance aux 3 liquidateurs nommés.

L’ouverture d’une procédure de liquidation ne permet plus d’envisager un règlement amiable des litiges. Le CEC France ne peut donc pas traiter les demandes des consommateurs.

Conseils si vous avez réglé votre vol par carte bancaire

  • Faites opposition au paiement dans les meilleurs délais. Les paiements par carte bancaire sont en principe irrévocables. Cependant, l'article L133-17 du Code Monétaire et Financier prévoit des exceptions notamment en cas de perte ou de vol de la carte mais également en cas de liquidation ou redressement judiciaire du bénéficiaire, peu importe sa nationalité. Le Code Monétaire et Financier ne précisant pas de délai spécial, nous vous conseillons d’agir le plus rapidement possible (article L133-24 du Code Monétaire et financier).
  • Certaines cartes bancaires proposent la procédure de « chargeback » permettant ainsi au consommateur d’être remboursé directement par sa banque. N’hésitez pas à vérifier auprès de votre établissement bancaire ou émetteur de carte de crédit. 

Votre vol était inclus dans un voyage acheté auprès d'une agence

Si votre vol est inclus dans un voyage à forfait (contrat de transport et d’hébergement vendu par une agence dans un même contrat), votre agence reste responsable de la réalisation des prestations et doit organiser un transport alternatif si votre vol est annulé.