Germania

La compagnie aérienne allemande "Germania" a déposé le bilan et cessé ses activités le 4 février 2019.

Mise à jour : fév. 2019

La procédure de liquidation n'ayant pas encore été ouverte, le CEC France informera les passagers lésés des coordonnées du liquidateur à contacter dès qu'il aura été nommé.

L’ouverture d’une procédure de liquidation ne permet plus d’envisager un règlement amiable des litiges. Le CEC France ne peut donc pas traiter les demandes des consommateurs.

Bon à savoir

La compagnie Lufthansa et ses filiales Eurowings, Austrain Airlines et swiss, proposeraient d'ici fin février aux passagers qui avaient réservé un vol directement à Germania, des tarifs réduits pour des vols au départ ou à destination de l'Allemagne. Renseignez-vous !

Conseils si vous avez réglé votre vol par carte bancaire

  • Faites opposition au paiement dans les meilleurs délais. Les paiements par carte bancaire sont en principe irrévocables. Cependant, l'article L133-17 du Code Monétaire et Financier prévoit des exceptions notamment en cas de perte ou de vol de la carte mais également en cas de liquidation ou redressement judiciaire du bénéficiaire, peu importe sa nationalité. Le Code Monétaire et Financier ne précisant pas de délai spécial, nous vous conseillons d’agir le plus rapidement possible (article L133-24 du Code Monétaire et financier).
  • Certaines cartes bancaires proposent la procédure de « chargeback » permettant ainsi au consommateur d’être remboursé directement par sa banque. N’hésitez pas à vérifier auprès de votre établissement bancaire ou émetteur de carte de crédit. 

Votre vol était inclus dans un voyage acheté auprès d'une agence

Si votre vol est inclus dans un voyage à forfait (contrat de transport et d’hébergement vendu par une agence dans un même contrat), votre agence reste responsable de la réalisation des prestations et doit organiser un transport alternatif si votre vol est annulé.