Vente de billets d’avion sur internet : plus de 50% des sites web contrôlés épinglés
Plus de la moitié des sites de vente de billets d’avion en ligne présentent des irrégularités : indications de tarifs trompeuses, manque de clarté dans les clauses contractuelles et les conditions proposées.
Ce sont les résultats d’une vaste enquête sur la publicité trompeuse et les pratiques déloyales de ces sites web. Du 24 au 28 septembre 2007, les autorités de 15 pays de l’Union européenne, chargées de la bonne application des lois européennes en matière de consommation, ont passé à la loupe plus de 400 sites internet proposant la vente de billets d’avion. Les résultats sont sans appel : sur 447 sites, 226 ne respectent pas les droits des consommateurs. En France, 13 des 31 sites inspectés font partie des « mauvais élèves » .
Meglena Kuneva, commissaire européenne en charge de la protection des consommateurs, laisse quatre mois (jusque janvier 2008) aux sites pour se mettre en conformité avec le droit européen. A la fin de cette phase de régularisation, elle n’hésitera pas à citer les sites web qui n’auront pas pris les mesures nécessaires. Les récalcitrants risquent au final de devoir s’expliquer devant les tribunaux.
Pour plus d’informations, consulter le site de la commission européenne.
Publié le 15.11.2007
Ce sont les résultats d’une vaste enquête sur la publicité trompeuse et les pratiques déloyales de ces sites web. Du 24 au 28 septembre 2007, les autorités de 15 pays de l’Union européenne, chargées de la bonne application des lois européennes en matière de consommation, ont passé à la loupe plus de 400 sites internet proposant la vente de billets d’avion. Les résultats sont sans appel : sur 447 sites, 226 ne respectent pas les droits des consommateurs. En France, 13 des 31 sites inspectés font partie des « mauvais élèves » .
Meglena Kuneva, commissaire européenne en charge de la protection des consommateurs, laisse quatre mois (jusque janvier 2008) aux sites pour se mettre en conformité avec le droit européen. A la fin de cette phase de régularisation, elle n’hésitera pas à citer les sites web qui n’auront pas pris les mesures nécessaires. Les récalcitrants risquent au final de devoir s’expliquer devant les tribunaux.
Pour plus d’informations, consulter le site de la commission européenne.
Publié le 15.11.2007
