Bruxelles veut des prix plus transparents pour les billets d’avion
Jusqu’à aujourd’hui, les compagnies aériennes publiaient les tarifs des billets d’avion en excluant souvent les taxes, redevances, surtaxes et autres droits.
Ce manque de transparence pénalise le consommateur qui peut difficilement comparer les tarifs proposés par les compagnies aériennes en raison des différentes manières de présenter et de calculer ceux-ci.
Certaines compagnies communiquent avec des tarifs tout compris alors que d’autres attirent les consommateurs grâce à des prix hors-taxes alléchants mais annoncent des suppléments lors des dernières étapes de la réservation.
Dorénavant, la Commission souhaite obliger les compagnies aériennes à indiquer dans leurs publicités uniquement les prix toutes taxes comprises afin d’éviter les surprises « de dernières minutes » au consommateur.
Les tarifs devront donc comprendre l’ensemble des taxes applicables, des redevances, surtaxes et droits connus au moment de la publication de ces tarifs, y compris sur Internet. Des informations claires et complètes concernant le prix des billets d’avion devront devenir l’objectif premier des compagnies afin de ne pas « tromper » le consommateur.
La Commission souhaite également empêcher les compagnies aériennes d’imposer des tarifs différents pour le même billet selon le pays de résidence de l’acheteur. En effet, le prix pour le même siège dans le même vol doit être identique pour tous les citoyens européens.
Ce nouveau projet de la Commission, qui entrerait en vigueur le 1er janvier 2008, devrait permettre de mieux protéger les consommateurs contre les mauvaises surprises des tarifs hors taxes et de garantir une transparence des prix uniformes sur le territoire de l’Union européenne.
Selon Jacques Barrot , commissaire européen en charge du transport, « les voyageurs doivent profiter de tous les avantages qu’offre le marché unique(…) » . Il a également ajouté que les mesures prises afin d’éviter la « publicité mensongère sur les tarifs » aideraient le voyageur à comparer plus facilement les tarifs des compagnies.
Vous pouvez consulter le communiqué de presse du Parlement européen à ce sujet.
