Droits des passagers aériens
Novembre 2008
- Accédez au formulaire pour déposer une plainte contre une compagnie aérienne et/ou un organisme national compétent.
Juin 2008
- Accord de ciel ouvert : une estimation de 25 millions de passagers aériens supplémentaires sur cinq ans
Avril 2008
- Utiliser son téléphone portable à bord d’un avion : un service bientôt accessible sur les vols européens
Avril 2008
Rapport du réseau des CEC en 2006 : l’application de la règlementation européenne encore peu respectée
Consulter :
le communiqué de presse (PDF)
la synthèse du rapport en français (PDF)
les infographies
quelques cas concrets
le rapport en anglais (PDF)
Communication de la Commission européenne sur l’
indemnisation des passagers aériens et l’assistance en cas de refus
d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol
Avril 2007
Rapport 2005 des CEC sur les droits des passagers aériens (PDF)
Lire la synthèse en français
Novembre 2006
Mesures de sécurité
Du nouveau dans l’application de la règlementation sur l’introduction des liquides dans les aéronefs
Actualisation : Décembre 2007
Passagers aériens : des mesures de sécurité supplémentaires
Actualisation : Décembre 2007
Achat de billets
Vente de billets d’avion sur internet : plus de 50% des sites web contrôlés épinglés
15 Novembre 2007
Bruxelles souhaite plus de transparence pour les prix des billets d’avion
Juillet 2007
Alertes
Escroquerie : vente de faux billets d’avion en Espagne
Octobre 2007
Octobre 2007
Compagnie aérienne suédoise Flyme : mise en liquidation judiciaire
Avril 2007
