Un service facilement accessible
passengersrights@ec.europa.eu, voici une adresse mail à laquelle tout passager aérien victime de grèves, annulations de vol, surréservation et autres désagréments, pourra faire part de ses interrogations et réclamations.
La Commission européenne a mis en place ce service en novembre 2008 pour aider les passagers à faire valoir leurs droits.
