|
BROCHURE "passagers aériens : voyagez malins !" (PDF) Juillet 2008 |
Droits des passagers aériens :
Vol annulé ou retardé? Quels sont mes droits et à quel type d’indemnisations puis-je prétendre? Le Centre Européen des Consommateurs France fait le point sur la situation.
Décembre 2011
Actualisé en septembre 2011
Actualisé en août 2011
Actualisé en mai 2011
Août 2010Juin 2010
- Annulation du vol retour si vous ne vous présentez pas à l’embarquement du vol aller : la haute Cour de justice allemande a jugé cette pratique illégale.
- Bagages endommagés lors d’un voyage en avion : la Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE) apporte quelques précisions
- Faillite des compagnies aériennes en Europe : vers une extension de la protection des passagers
- Retards de vol d’avion : indemnisation allant de 250 à 600 Euros en cas d’arrivée tardive (3 heures ou plus sur l’heure initialement prévue)
Actualisation : Novembre 2009
Juillet 2009Juillet 2009
Alertes
Mesures de sécurité
- Compagnies aériennes : mise à jour de la liste noire par la Commission Européenne.
Mai 2010
Achat de billets
- Réservations en ligne de billets d’avion : les frais pour certains moyens de paiement jugés irrecevables par la Cour suprême fédérale allemande (BGH)
Juin 2010
- Vente de billets d’avion sur internet : les règles de protection des consommateurs mieux respectées
19 Mai 2009
Archives : accès aux articles de la rubrique datant d’avant 2009
