... en Italie
A savoir
Ecrite ou non, la réservation est un véritable contrat lorsqu’elle est acceptée par l’hôtelier.
Annulation du contrat
Que vous ayez réservé à distance ou pas, vous êtes donc tenu par l’engagement que vous avez pris.
Si vous voulez vous désengager, l’ultime recours prévu par le droit italien est « l’usage » (clausole d’uso).
Pour un prendre connaissance, il vous faudra contacter la Chambre de Commerce et d’Industrie de la région où vous vous trouvez et vous référer aux règles coutumières en vigueur.
Restitution des arrhes
Dans la plupart des cas, vous êtes tenu de prévenir avant la veille de l’arrivée, aux alentours de midi.
Si l’usage ne prévoit rien, l’hôtelier peut garder la somme.
Attention : les règles coutumières ne prévoient rien en ce qui concerne la demande d’une pénalité lorsque vous n’avez n’a rien versé.
Contrairement au droit français, il faut toujours préciser, si vous versez une somme, qu’elle est à titre d’arrhes « caparra penitenziale » . Si vous ne le faites pas, outre le risque de perdre le montant que vous versez, vous pourriez être tenu de dédommager l’hôtelier.
