Annulation de vols, nuits passées dans un aéroport à l’autre bout du monde…L’éruption du volcan islandais en avril 2010 a laissé bien des souvenirs. Si les passagers aériens bénéficient d’une protection renforcée de leurs droits depuis 2005, le réseau des Centre Européen des Consommateurs (ECC-Net) montre dans son rapport, que le trajet est encore long pour que les consommateurs soient pleinement conscients de leurs droits et puissent les faire appliquer.
Grâce à ce rapport (en anglais) publié par le réseau ECC-Net, vérifiez que les critères de votre hôtel à l'étranger correspondent bien à vos attentes.
Enfin en vacances ? Vous voyagez régulièrement en avion ? Voici des informations et des conseils pratiques pour voyager en toute quiétude.
Depuis le 4 décembre 2009, tout consommateur voyageant en train vers un autres pays de l'Union européenne dispose d'un minimum de droits. Pour les connaître, consultez notre brochure.
Voyager en avion, réserver un logement de vacances, louer un véhicule, partir avec une agence de voyages, acheter à l'étranger, vous trouverez dans cette brochure des informations et conseils à glisser dans vos bagages.
Se déplacer librement pendant les vacances grâce à un véhicule de location... C‘est une bonne idée mais quelques conseils pratiques demeurent fort utiles pour louer en toute quiétude. Vous trouverez dans cette brochure les réponses à toutes vos questions : à quoi dois-je veiller lorsque je loue un véhicule ? Quels sont les termes et conditions du contrat ? En cas d’accident, que dois-je faire ? A quoi faut-il faire attention pour une restitution correcte ?
Nombreux sont les propriétaires de timesharing ou de produits assimilés qui souhaitent mettre un terme à leur contrat. Les raisons sont principalement financières : constante augmentation des charges annuelles, un «investissement» qui se révèle moins intéressant qu’escompté, des offres plus intéressantes ailleurs ou sous une autre forme … Face à ce phénomène de consommateurs mécontents, le secteur du timesharing a développé une activité qui pose actuellement beaucoup de problèmes : la revente. Pour éviter les pièges et les tromperies, le Centre Européen des Consommateurs de Belgique a réalisé cette brochure.
Cette brochure réalisée par le Centre Européen des Consommateurs de Malte vous donne des conseils pratiques avant d'acheter des semaines en temps partagé ou des produits similaires.
