Centre Européen des Consommateurs France - European Consumer Centre France

Moyens de transport

Voyager en avion

Les passagers aériens voyageant au sein de l’UE bénéficient d’une protection renforcée, que tous ne connaissent pas toujours...

Voyager en train

Les indemnités de retard ou d'annulation ne sont pas réservés qu'aux passagers aériens... Rappel des conditions pour en bénéficier.

Voyager en autobus

D’ici 2013, les passagers voyageant par voie terrestre devraient également bénéficier de droits lors d'annulation ou de retard.

Voyager en bateau

Assistance aux personnes à mobilité réduite, indemnisations en cas de retard / d'annulation... Quels sont les droits des passagers maritimes?

Voyager en voiture de location

Se déplacer librement pendant les vacances en véhicule de location? Une bonne idée qui nécessite quelques conseils avant la signature.

Liens utiles

Formulaire de réclamation

http://www.europe-consommateurs.eu/fr/vos-droits/tourisme-et-transports/moyens-de-transport/