Le roaming, ou itinérance, consiste pour les opérateurs de téléphonie mobile à surfacturer les appels passés entre deux pays différents. Ces frais varient du simple au double selon l’Etat d’émission ou de réception de l’appel. Les pays membre de l’Union Européenne ne font pas exception à la règle, les tarifs y sont prohibitifs et sans aucun lien avec le coût réel subi par l’opérateur.
Pour enrayer ces abus, le Commissaire européen à la société de l’information, Viviane Reding, a proposé à la Commission un Règlement afin de réguler ces frais sur le territoire de l’Union. Il ne s’agira pas de supprimer les marges des opérateurs mais de les plafonner. Si le texte est adopté, le consommateur ne pourra pas payer plus de 30% que ce que coûte réellement l’appel à son opérateur, ce qui devrait réduire les factures de 70%.
Pour le moment, le projet de règlement fait débat au sein de la Commission. Le projet prévoit dans un premier temps un plafonnement des prix de gros (c’est à dire des prix conclus entre opérateurs pour le changement de réseau). Les opérateurs auront ensuite un an pour répercuter les baisses de tarifs sur les factures des consommateurs.
