Vous avez acheté un produit qui s’avère dangereux ?
RAPEX, mis en place par la directive européenne 2001/95/CE, est un système rapide d’alerte pour les produits de consommation dangereux.
Tous les produits non alimentaires directement destinés à des consommateurs ou qui peuvent raisonnablement être utilisés par eux sont couverts par le champ du système RAPEX à l’exception notable des produits pharmaceutiques et médicaux.
L’objectif du réseau est d’assurer un échange rapide d’information entre les Etats membres et la Commission au sujet de mesures prises dans les Etats membres pour empêcher, restreindre ou imposer des conditions à la commercialisation ou à l’usage de produits présentant un risque sérieux pour la santé et la sécurité des consommateurs.
L’information est communiquée aux autorités compétentes par un réseau de points de contact nationaux.
Le point de contact pour la France est :
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes : alertes.dgccrf@dgccrf.finances.gouv.fr
