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Vos droits lors d’un voyage en avion

Votre vol a été retardé ou annulé ? Vos bagages enregistrés ont été endommagés ou perdus ? Grâce à l'Union européenne, vous avez des droits en tant que passagers aériens si votre voyage se passe mal.

Grâce à un outil interactif, le Centre Européen des Consommateurs France vous explique comment faire valoir vos droits auprès d’une compagnie aérienne, ce à quoi il faut faire attention lors de la réservation d’un voyage en avion, les règles de transport des bagages et comment réagir si la compagnie aérienne fait faillite.

Vue en contre plongée d'un avion dans le ciel.

Voyages en avion

Si vous voyagez en avion en France comme dans l’UE, vous avez des droits en cas de retard ou annulation de vol. Informez-vous en quelques clics via notre outil interactif.

Un avion vu de face à l'arrêt sur la piste d'atterrissage, préparé par les techniciens de l'aéroport.

Faillite d'une compagnie aérienne

De nombreuses compagnies aériennes ont fait faillite ces dernières années. Comment réagir ? Comment les passagers aériens peuvent-ils obtenir le remboursement de leurs billets ?

Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.

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