Invitation presse
- Invitation presse (pdf)
Communiqué de presse
- du Centre Européen de la Consommation (pdf)
Documentation
- Présentation du CEC France et du nouveau site internet (pdf)
- Présentation du Centre Européen de la Consommation
- Présentation du médiateur en ligne allemand pour le commerce électronique ("Online Schilchter") (pdf)
- MEMO de la Commission européenne :Questions-réponses sur le règlement extrajudiciaire des litiges et le règlement en ligne des litiges pour les consommateurs européens (pdf)
- Photos de l'évènement
