Le champ de compétences des médiateurs a été étendu, ce qui va représenter pour eux un gain en efficacité.
Concrètement, ils pourront désormais intervenir dans le cas de litiges concernant l’épargne ou la gestion des prêts contractés. Jusqu’alors leurs compétences se limitaient aux comptes bancaires, ce qui ne représentait qu’une petite part des demandes réelles de médiation.
Septembre 2008
