article breve consommation europe

Achats

• D’après une étude de la Commission européenne, 60 % des achats en ligne à l’étranger refusés

23 Octobre 2009

• IKEA Belgique pratique les prix les plus chers (2009)   
  Il ressort d’une comparaison de prix réalisée par le CEC Belgique que Ikea pratique les prix les plus élevés en Belgique par rapport à ses pays voisins. Un panier de 20 produits a permis de constater que IKEA Belgique était 22% plus cher que IKEA France (voir la comparaison entre la France et l’Allemagne, réalisée uniquement sur le catalogue "cuisines 2009" par Euro-Info-Consommateurs). IKEA Pays-Bas arrive en deuxième place en étant 14% plus cher que IKEA France.

Octobre 2009

Auto

• Allemagne - Faut-il des pneus d’hiver pour circuler sur les routes ?

          Actualisé en Décembre 2009

• Les prix dans la nouvelle Europe des 27 : comparez et choisissez !

          Actualisé en Octobre 2009

• BROCHURE : Accident automobile en Europe : comment réagir ? (PDF)Juillet 2009

• BROCHURE : Louer un véhicule en Europe (PDF)

          Juin 2009 : disponible uniquement sur internet

Commerce électronique

• Les jeux de hasard restent sous le contrôle des Etats membres de l’Union Européenne

          5 novembre 2009

• 55% des sites de vente de biens de consommation électroniques présentent des irrégularités

          Septembre 2009

Energies

• Les recommandations sur les bonnes pratiques en matière de factures

          Septembre 2009

 Fiscalité et taxes

• Les successions transfrontalières : la fin du casse-tête ?        
  

          Octobre 2009

• Douanes : les droits et les obligations des voyageurs

          Dossier mis en ligne fin juillet 2009

Santé

• Troubles auditifs liés à l’utilisation des baladeurs MP3 : la Commission européenne prend des mesures

            Septembre 2009

Services financiers

• L’opacité des frais bancaires dénoncée par la Commission

          Septembre 2009

• Tout savoir - ou presque- sur le SEPA

          Septembre 2009

Télécommunications

• 70 % des sites offrant des services de téléphonie mobile mis en conformité ou fermés

          Actualisé en novembre 2009

• Itinérance : baisse du prix des SMS, appels et services de transfert des données
  à partir du 1er juillet 2009

          Avril 2009

Tourisme

• Faillite des compagnies aériennes en Europe : vers une extension de la protection des passagers
  Décembre 2009

• Retards de vol d’avion : indemnisation allant de 250 à 600 Euros en cas d’arrivée tardive (3 heures ou plus sur l’heure initialement prévue)
  Novembre 2009

• Transport aérien des personnes handicapées et à mobilité réduite

         Actualisation : Novembre 2009

• Apparition d’assurance voyage spéciale "grippe A/H1N1" 
  

          Octobre 2009

Education des consommateurs

 

• Visualisez l’émission spéciale CONSOMAG «  Apprendre à consommer avec Internet  » , réalisée par l’Institut National de la Consommation avec le soutien de la Commission Européenne. Cette vidéo présente les fonctionnalités de www.dolceta.eu et ses avantages pour le consommateur

• Concours jeunes testeurs 2009/2010, 3ème édition !