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véhicules Acheter dans l'Union européenne Commerce électronique Tourisme et transports
  • Un problème lors d'un achat, d'une location ou de l'immatriculation d'un véhicule ?

    Retrouvez toutes les informations et nos conseils pratiques pour régler votre litige transfrontalier lié à un véhicule.

  • Quels sont vos droits si vous achetez un bien en Europe ?

    Garantie, moyens de paiement, soldes, TVA, contrefaçons... Toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement du Marché intérieur.

  • Un problème suite à un achat sur Internet ?

    Dans quel délai annuler sa commande ? Quels sont les sites et pratiques à surveiller ? Que faire quand le produit livré est défectueux ? Tous nos conseils pratiques pour acheter en ligne sur un site étranger.

  • Annulation de vol, retard de train, perte de bagages : que faire ?

    Toutes les informations nécessaires pour partir en toute quiétude, quel que soit votre destination ou votre moyen de transport.

10 ans du réseau des Centres Européens des Consommateurs

 

Le réseau des Centres Européens des Consommateurs fête ses 10 ans le 2 juin 2015 !

 

Découvrez chaque jour des informations sur ce réseau qui depuis 2005, informe les consommateurs sur leurs droits en Europe et les aide gratuitement à résoudre leurs litiges avec un professionnel européen.

 

Les 30 CEC en Europe

 

 

 

 

Témoignez !

En 2015, le CEC France mène une étude européenne sur l’achat des véhicules dans un autre pays européen et les éventuelles difficultés rencontrées dans la pratique. Si vous avez déjà vécu une telle expérience, votre avis nous intéresse. Merci de bien vouloir répondre à 3 questions. 

Questionnaire

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