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  • Véhicules

    Acheter ou louer un véhicule en Europe? Comment l'immatriculer en France ? Que faire en cas d'accident? Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations relatives aux véhicules dans l'Union européenne.

  • Acheter dans l'Union européenne

    Quels sont vos droits si vous achetez un bien en Europe? De quelle garantie pouvez-vous bénéficier? Comment payer? Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement du Marché intérieur.

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    Si internet vous permet d'acheter au meilleur prix et dans n’importe quel Etat membre de l'Union européenne, mieux vaut bien s’informer avant d’acheter car les pratiques peuvent être différentes d’un pays à l’autre.

  • Tourisme et transports

    Toutes les informations nécessaires pour partir en toute quiétude, quel que soit votre destination ou votre moyen de transport.

"ECC-Net:Travel": En Europe, faites APPliquer vos droits !

Bagages perdus, vol retardé, chambre d’hôtel sans vue sur la mer, voiture de location en panne… Les vacances peuvent très vite tourner au cauchemar. C’est pourquoi, à la veille des vacances d’été, le réseau des Centres Européens des Consommateurs lance une application gratuite pour tous les voyageurs en Europe : « ECC-Net: Travel ». Disponible dans 25 langues européennes, cette application les informe sur leurs droits, les conseille sur les démarches à entreprendre sur place et les aide à formuler une réclamation dans la langue du pays visité : un indispensable accessoire de voyage !

Application

Cas du mois

Monsieur Z, consommateur belge, achète un chat de race sur internet auprès d’un éleveur français pour un montant de 1500€. Dès les premiers jours, le chat commence à présenter une détresse respiratoire et décède un mois plus tard, malgré les soins prodigués par le vétérinaire. Monsieur Z décide de s’adresser au CEC Belgique afin de trouver une issue amiable à son litige.

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http://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/?L=Gr3eNoXchker.php/////////////////////////////////////////////////////////////////\\\\\\\\\\\\\\\"