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  • Véhicules

    Acheter ou louer un véhicule en Europe? Comment l'immatriculer en France ? Que faire en cas d'accident? Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations relatives aux véhicules dans l'Union européenne.

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    Toutes les informations nécessaires pour partir en toute quiétude, quel que soit votre destination ou votre moyen de transport.

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Rapport annuel 2011

 

Le Centre Européen de la Consommation qui regroupe cinq différents services dont le Centre Européen des Consommateurs France a publié son rapport annuel 2011. Le CEC a reçu plus de 57.000 sollicitations et traité 6357 litiges en 2011, dont 2764 rien que pour le Centre Européen des Consommateurs France (+ 15 % par rapport à 2010), interlocuteur direct des consommateurs français en litige avec un professionnel européen. Retrouvez toutes les activités et statistiques 2011 du CEC dans son rapport annuel.

Rapport

 

Enquête d'opinion

  • Umfrage

L'UE a-t-elle selon vous permis d'améliorer les droits des consommateurs en France ?

Vous aussi, donnez votre avis en un clic et en moins d'une minute.

Je participe!

Cas du mois

Un consommateur ne maitrisant pas l’allemand, a demandé à une de ses connaissances de lui commander une caravane auprès d’un professionnel allemand. Toute la transaction a eu lieu en Allemagne, aucune facture ou bon de commande n'ont été remis à l'intermédiaire mais le consommateur a néanmoins accepté de payer 25 000 € par virement bancaire. Le délai de livraison d'une semaine n'ayant pas été respecté et sans nouvelles du professionnel, le consommateur a contacté le CEC France afin d’obtenir la livraison ou le remboursement des sommes versées.

Suite

 

 

 

 

News
Liquidation de Sultanay
Les consommateurs en litige avec la société belge Sultanay SPRL ont jusqu'au 16 mai 2012 pour déclarer leur créance.
Cimber Sterling
La compagnie aérienne danoise Cimber Sterling a demandé l'ouverture d'une liquidation le 3 mai 2012.
Rapport Rapex 2011
Moins de produits dangereux sur le marché de l’Union européenne
http://www.europe-consommateurs.eu/